Termos de Uso

Geração Global · Última atualização: 05 de outubro de 2026

1. Quem somos

Este site (geracaoglobal.com.br) é mantido pela Geração Europeia – Cidadania, Apoio e Documentos LTDA, CNPJ 55.060.500/0001-00, Av. Paulista, 1471, cj. 1110, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927. A Geração Global é uma marca comercial dessa empresa, que atende somente online. Ao usar o site, você concorda com estes Termos de Uso. O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

2. Natureza do conteúdo (aviso importante)

• Os textos, vídeos e materiais do site têm caráter informativo e educativo. Eles não são parecer jurídico, tributário ou de investimento e não substituem a análise do seu caso por um profissional habilitado.
• Regras de imigração e cidadania, valores e prazos mudam com frequência. Procuramos manter as informações atualizadas e indicar fontes oficiais, mas sempre confira a fonte oficial e a data antes de tomar uma decisão ou fazer um pedido.
• Não garantimos a concessão de visto, residência, cidadania, emprego, aprovação, aceitação em instituição de ensino nem prazos de órgãos públicos. Essas decisões são sempre das autoridades e instituições de cada país.
• Exemplos, cenários e pessoas mostrados em imagens e vídeos, inclusive imagens criadas com inteligência artificial, podem ser ilustrativos e não representam casos ou clientes reais, salvo quando isso estiver indicado.

3. Serviços e produtos

• A descrição dos serviços no site é uma apresentação geral. As condições de cada serviço (o que inclui, prazos, preço, pagamento, cancelamento) estão nos termos ou no contrato próprio dele, enviados antes do pagamento. Exemplo: Termos de Serviço da Bússola Global de Imigração.
• Preços e condições podem mudar. Vale o que foi informado na data da sua compra.
• A Geração Europeia LTDA e as suas marcas não são escritório de advocacia e não prestam serviços jurídicos. Orientamos, pesquisamos e organizamos. Quando um serviço exige atuação jurídica, ela é feita diretamente por advogados habilitados, com contrato e responsabilidade próprios.
• Alguns serviços são executados com profissionais parceiros, como advogados e escritórios de advocacia, tradutores e pesquisadores de genealogia. Nesses casos, isso é informado antes da contratação.
• Os seus direitos como consumidor, previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento em compras pela internet, continuam valendo.

4. Atendimento e assistente virtual

O atendimento pelo WhatsApp pode começar com um assistente virtual, que se identifica como tal e passa a conversa para a nossa equipe quando necessário. As respostas do assistente são informativas e não constituem análise individual do seu caso. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento. O atendimento é feito em dias úteis; os prazos de resposta de cada serviço estão nos termos dele.

5. Uso adequado do site

Ao usar o site e os nossos canais, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros e usar apenas os seus dados ou os de pessoas que autorizaram você;
• não tentar invadir, sobrecarregar ou prejudicar o site, nem usar robôs para copiar o conteúdo em massa;
• não enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• tratar a nossa equipe e outros participantes de grupos e comunidades com respeito.

Podemos bloquear o acesso de quem descumprir estas regras.

6. Propriedade intelectual

As marcas Geração Global, Geração Italiana, Imigra e Bússola Global de Imigração, os textos, imagens, vídeos, relatórios e materiais do site são utilizados pela Geração Europeia LTDA ou usados com autorização. Você pode compartilhar links e citar trechos curtos com indicação da fonte. Não é permitido copiar, revender ou publicar os materiais, inteiros ou em parte, sem autorização por escrito.

7. Links e serviços de terceiros

O site pode ter links para sites de órgãos públicos, de outras empresas e de plataformas (como WhatsApp, YouTube, Instagram e plataformas de pagamento). Não controlamos esses sites e não respondemos pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas políticas deles. Leia os termos e as políticas de cada um.

8. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o site no ar e correto, mas ele pode ficar indisponível para manutenção ou por falhas técnicas, e pode conter erros que corrigiremos assim que identificados.
• Não respondemos por decisões tomadas com base apenas no conteúdo informativo do site, sem a análise individual do caso, nem por decisões de órgãos públicos, consulados, empregadores ou instituições de ensino.
• Nada nestes termos limita os direitos garantidos a você pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página. O uso do site depois de uma atualização significa que você concorda com a nova versão. Compras já feitas seguem as condições vigentes na data da compra.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Eventuais questões podem ser levadas ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

11. Contato

E-mail: contato@geracaoglobal.com.br
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